Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Tikri est une plateforme 100% congolaise qui permet aux entrepreneurs et clients du Congo de vendre, acheter, trouver des missions ponctuelles et recruter.

Basés à Brazzaville, République du Congo.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : tikri.contact@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet et adresse e-mail (lors de l'inscription)
• Numéro de téléphone (facultatif, pour les commandes et le support)
• Informations sur votre boutique (nom, logo, adresse, description)
• Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, non stockées chez nous)
• Historique des commandes et transactions
• Token de notification push (FCM) pour les alertes en temps réel
• Données d'utilisation (pages visitées, interactions) à des fins analytiques

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité sur la plateforme
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous contacter en cas de besoin (support client)
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Flutterwave, Orange Money, Airtel Money) pour le traitement des transactions
• Firebase / Google pour les notifications push et l'hébergement
• Base44 (infrastructure technique de la plateforme)

Ces partenaires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Cookies et technologies similaires

Tikri utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (session utilisateur, préférences). Nous utilisons également des outils d'analyse pour améliorer nos services. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tikri.contact@gmail.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données de paiement sont traitées via des connexions sécurisées (HTTPS/TLS).

9. Mineurs

Tikri n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif via la plateforme ou par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : tikri.contact@gmail.com
• WhatsApp : +242 064 734 705